Dengan menggunakan layanan dari SalsaTransport, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku berikut ini.
1. Ketentuan Umum
SalsaTransport merupakan penyedia layanan transportasi berupa sewa mobil dan bus yang melayani berbagai kebutuhan perjalanan di seluruh Indonesia.
Layanan yang tersedia meliputi sewa harian, perjalanan luar kota, antar-jemput, wisata, serta kebutuhan transportasi lainnya sesuai dengan kesepakatan.
Setiap pemesanan yang dilakukan melalui website, WhatsApp, atau media lainnya dianggap sah dan mengikat.
2. Pemesanan Layanan
Pemesanan dapat dilakukan melalui website resmi, kontak yang tersedia, atau melalui tim SalsaTransport. Pelanggan wajib memberikan informasi yang benar dan lengkap, seperti:
- Nama pemesan
- Tanggal penggunaan
- Lokasi penjemputan dan tujuan
- Jenis kendaraan yang dipilih
Kesalahan informasi dari pihak pelanggan bukan menjadi tanggung jawab SalsaTransport.
3. Pembayaran
Pembayaran dilakukan sesuai dengan kesepakatan yang telah ditentukan di awal pemesanan.
SalsaTransport berhak meminta:
- Uang muka (down payment) sebagai tanda jadi
- Pelunasan sebelum atau saat hari penggunaan
Metode pembayaran dapat melalui transfer bank atau metode lain yang disepakati.
4. Pembatalan dan Perubahan Jadwal
Pembatalan oleh pelanggan dapat dikenakan biaya sesuai kebijakan yang berlaku. Perubahan jadwal wajib diinformasikan minimal sebelum hari penggunaan dan akan disesuaikan dengan ketersediaan unit. SalsaTransport berhak menolak perubahan jadwal apabila unit tidak tersedia.
5. Penggunaan Kendaraan
Kendaraan digunakan sesuai dengan kesepakatan awal dan tidak diperkenankan untuk:
- Kegiatan ilegal
- Membawa barang berbahaya
- Melebihi kapasitas penumpang
Pelanggan wajib menjaga kondisi kendaraan selama masa penggunaan.
6. Tanggung Jawab
SalsaTransport bertanggung jawab atas:
- Kondisi kendaraan yang layak jalan
- Pengemudi (jika menggunakan layanan dengan sopir)
- Ketepatan layanan sesuai perjanjian
SalsaTransport tidak bertanggung jawab atas:
- Barang pribadi yang hilang atau tertinggal
- Keterlambatan akibat kondisi di luar kendali (kemacetan, cuaca, dll)
7. Harga dan Biaya Tambahan
Harga yang tertera adalah sesuai kesepakatan awal.
Biaya tambahan dapat dikenakan apabila:
- Terjadi penambahan waktu (overtime)
- Perubahan rute perjalanan
- Permintaan layanan tambahan
Semua biaya tambahan akan diinformasikan terlebih dahulu kepada pelanggan.
8. Force Majeure
SalsaTransport tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau pembatalan layanan akibat kondisi di luar kendali, seperti:
- Bencana alam
- Kerusuhan
- Kebijakan pemerintah
- Kondisi darurat lainnya
9. Perubahan Syarat & Ketentuan
SalsaTransport berhak untuk mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Versi terbaru akan selalu tersedia di website resmi.
10. Kontak
Untuk pertanyaan lebih lanjut mengenai layanan maupun syarat dan ketentuan, silakan hubungi tim SalsaTransport melalui kontak resmi yang tersedia.